Cursos Area Desarrollo Humano
Dirigido a:
Personal de todas las áreas y departamentos de la empresa que requieren adquirir y desarrollar las competencias laborales necesarias para el desempeño de sus actividades. Responsables de Calidad, Jefes de Capital Humano, Desarrollo Organizacional, Recursos Humanos, Coordinadores y Gerentes de Capacitación que requieren actualizarse en el desempeño de sus actividades.
| Administración del Tiempo | 2 DIAS | 16 HORAS |
| Aprender a Trabajar por Objetivos | 2 DIAS | 16 HORAS |
| Automotivación y Superación Personal | 2 DIAS | 16 HORAS |
| Construcción de Equipos - Saber Trabajar en Equipo | 2 DIAS | 16 HORAS |
| Curso de Negociación y Manejo de Conflictos | 2 DIAS | 16 HORAS |
| Curso de Ortografía y Redacción | 2 DIAS | 16 HORAS |
| Desarrollar Habilidades para Trabajar Bajo Presión | 2 DIAS | 16 HORAS |
| Desarrollar la Actitud de Servicio al Cliente | 2 DIAS | 16 HORAS |
| Desarrollar la Asertividad - Comunicación Efectiva | 2 DIAS | 16 HORAS |
| Desarrollar la Atención - Saber Escuchar | 2 DIAS | 16 HORAS |
| Desarrollar la Empatía - Ponerse en el Lugar del Otro | 2 DIAS | 16 HORAS |
| Desarrollar la Habilidad de la Oratoria - Hablar en Público | 2 DIAS | 16 HORAS |
| Desarrollar la Proactividad y la Iniciativa | 2 DIAS | 16 HORAS |
| Desarrollar Relaciones Interpersonales Positivas | 2 DIAS | 16 HORAS |
| Desarrollo de Habilidades en la Toma de Decisiones | 2 DIAS | 16 HORAS |
| Formación de Asistentes Ejecutivos y Secretarias | 2 DIAS | 16 HORAS |
| Imagen Profesional para Asistentes Ejecutivas | 2 DIAS | 16 HORAS |
| Implementación del Desarrollo Organizacional | 2 DIAS | 16 HORAS |
| Integración de Personal, Cohesión de Grupos | 2 DIAS | 16 HORAS |
| Manejo del Estrés | 2 DIAS | 16 HORAS |
| Relaciones Interdepartamentales - Servicio al Cliente Interno | 2 DIAS | 16 HORAS |
| Sensibilización al Cambio | 2 DIAS | 16 HORAS |
| Excel Básico, Intermedio, Avanzado | 2 DIAS | 16 HORAS |
| Inglés Básico, Intermedio, Avanzado | 2 DIAS | 16 HORAS |
| Administración y Supervisión de un Call Center | 2 DIAS | 16 HORAS |
| Telemarketing (Calls In Bound & Calls Out Bound) | 2 DIAS | 16 HORAS |
| Prospectación Telefónica | 2 DIAS | 16 HORAS |
| Cobranza Telefónica | 2 DIAS | 16 HORAS |
| Encuestas Telefónicas | 2 DIAS | 16 HORAS |
Temarios por Curso: Area Desarrollo Humano
Administración del Tiempo
Aprender a Trabajar por Objetivos
Automotivación y Superación Personal
Construcción de Equipos - Saber Trabajar en Equipo
Curso de Negociación y Manejo de Conflictos
Curso de Ortografía y Redacción
Desarrollar Habilidades para Trabajar Bajo Presión
Desarrollar la Actitud de Servicio al Cliente
Desarrollar la Asertividad - Comunicación Efectiva
Desarrollar la Atención - Saber Escuchar